ライザップ、「30日間全額返金保証制度」を全面的に改定 引越などを対象に追加、NPO指摘の承認規程は撤廃

ライザップの公式サイト

健康コーポレーション株式会社（東京都新宿区）の子会社であるRIZAP株式会社は、「30日間全額返金保証制度」を、30日以内であれば、いかなる理由でもコース料金全額を返金する内容に全面リニューアルすると発表した。この制度に関しては先月、同制度を掲載した広告について神戸市のNPO法人が「一部が誇大」だとし、同社に削除を申し入れていた。^*1

ライザップによると、指摘された会社承認規定は、大規模な詐欺行為などに備えて規程されていたものだといい、これまでに同規程の適用によって返金を断ったケースはないという。今回の指摘を受けてのものかは不明ではあるが、実態と形式を合わせるため、規程を全面的に撤廃することにしたとしている。また、規程撤廃と合わせて、引越や妊娠などの自己都合や、トレーナーの異動による担当変更等による退会についても、全額返金制度の対象にするという。なお、低糖質の食事やDVD教材など、通信販売により販売された物品についてはこれまで通り制度の対象外としている。

*1:ライザップに広告削除申し入れ　ＮＰＯ「一部が誇大」（朝日新聞デジタル）